Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại ff35

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền lợi pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ ff35.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùng Việt NamHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
ff35 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại ff35
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách ff35 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn sẽ không thể vào tài khoản nếu không xác nhận mã này. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Chính sách cookie

ff35 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ff35 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email chính thức của ff35.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh tại mục FAQ.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý tại ff35

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. ff35 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra đủ điều kiện theo quy trình nội bộ.

ff35 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực.

Các giao dịch được mã hóa trong quá trình xử lý. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng — bạn nên đọc chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hiểu rõ bảo vệ từ phía họ.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với chi tiết giao dịch. Đội ngũ sẽ xem xét và khóa tài khoản tạm thời nếu cần để bảo vệ số dư của bạn.